ZANEROBE製品の取扱いと、お問い合わせ受付けの休止について
2024/11/20
ご覧いただき、ありがとうございます。
ジョガーパンツに代表されるオーストラリアのブランド【ZANEROBE】の取り扱いについてお知らせがございます。
該当ブランドの取り扱いを継続するなかで、2024年春の納品時より支障が発生し始めました。
具体的には
● 発注した商品が入荷しない
● 一部の色、サイズしか入荷しない
● 未入荷状況についての問い合わせに返答がない
などが挙げられます。
国内のインポーターには親切丁寧にご対応を頂いておりますが、本国とのやり取りで齟齬(そご)が生じております。
一時的な問題かと思い暫くは状況を呑んでおりましたが、半年以上経っても改善されることがありませんでした。
特に、当店は本国サイズの取り扱いであるため、日本国内での在庫調達が不可能であり、最低限のサポートが整わない限り、安心してお客様に商品をお勧めすることが出来ない、またお問い合わせを受けることが出来ないと判断いたしました。
そのため、この状況が改善されるまでの間、該当ブランドの取り扱い(お問い合わせの受付)を中止することといたします。
これに合わせて、現在の在庫を一旦清算するする方針に至り、新商品も含めてセール価格にてご提示させていただきます。
販売しております商品については、何の問題もございません。
また、商品に瑕疵が発見された場合は、当店の責任において最大限サポートさせていただきます。
また、個別にはご連絡させていただきましたが、該当ブランドに関する今現在~今後お問い合わせいただく内容については、上記の問題からご回答することが出来ません。誠に申し訳ございません。
以上、よろしくお願いいたします。
0189homme
株式会社うめや